Em nota, a Aena afirma que a mudança ocorre em função do encerramento do contrato anterior. A empresa alega que realizou uma concorrência e uma nova empresa passará a gerir os ônibus a partir desta quarta-feira. Segundo a Aena, este processo de transição foi planejado para garantir que não haja interrupções no serviço de transporte.
A Aena explicou que a contratação dos funcionários e a definição de salários é de responsabilidade da empresa terceirizada. A empresa ressalta que cabe à Aena fiscalizar e auditar o cumprimento das obrigações trabalhistas, assegurando que todos os direitos dos trabalhadores sejam respeitados durante e após a transição.
Esta fiscalização é uma medida essencial para garantir a qualidade do serviço e a satisfação dos funcionários.
Além disso, a Aena destacou que a nova empresa contratada já conta com um “plano de contingência para qualquer intercorrência durante o período de transição.” Este plano inclui medidas para lidar com possíveis problemas operacionais e garantir que o serviço de transporte continue a funcionar sem interrupções.
A empresa assegura que está preparada para enfrentar qualquer desafio que possa surgir durante este período crítico.
A Aena também mencionou que a nova gestão dos ônibus incluirá melhorias significativas no serviço. A empresa vencedora da concorrência apresentou um plano detalhado que promete aumentar a eficiência e a qualidade do transporte oferecido. Essas melhorias serão acompanhadas de perto pela Aena, que manterá uma comunicação constante com a nova gestora para garantir que todas as promessas sejam cumpridas.
Além das melhorias operacionais, a Aena está implementando um sistema de feedback contínuo com os usuários do serviço. Através de pesquisas de satisfação e canais de comunicação diretos, os passageiros poderão reportar suas experiências e sugerir melhorias. Esta iniciativa visa assegurar que as necessidades dos usuários sejam atendidas de maneira eficaz e que o serviço de transporte evolua continuamente.
Por fim, a Aena reforça seu compromisso com a transparência durante todo o processo de transição. Informações atualizadas sobre o andamento da mudança e o desempenho da nova empresa gestora serão disponibilizadas regularmente aos usuários e aos funcionários. A empresa acredita que, através da transparência e da comunicação aberta, será possível construir um serviço de transporte mais robusto e confiável para todos.